transporti dhe kthimi
politikën e transportit
SILAJMË PËR SHËRBIM: PËR SHKAK TË VËLLIMIT TË LARTË TË POROSIT TË LARTË, PO PERJETOJMË VONESA TË LEHTA NË DERGIM. JU LUTEM PRITNI NJË 3-7 DITË SHTESË KUR BËNI POROSIN MES TË PREMTES 2/5/21 - E MËRKURË 2/10/21.
Klasa e parë USPS (5-7 ditë pune)
5,99 dollarë
Posta me përparësi USPS (2-3 ditë pune)
12,99 dollarë
Koha e përpunimit
Ju lutemi, lini 1-2 ditë pune kohë përpunimi që porosia juaj të dërgohet. Gjatë sezonit të lartë, porositë mund të pësojnë vonesa për t'u përpunuar.
Porositë dërgohen nga e hëna në të premte.
Koha e dorëzimit brenda vendit - Transporti standard
Koha e transportit varet nga mënyra e zgjedhur e transportit, ju lutemi referojuni grafikut të mësipërm për informacion shtesë. Ju lutemi vini re se koha në tranzit nuk përfshin fundjavat ose pushimet. Të gjitha kohët e dorëzimit janë të përllogaritura. Karen Olivia Beauty LLC nuk është përgjegjëse për vonesat në dorëzim për shkak të ngjarjeve jashtë kontrollit tonë, duke përfshirë mungesën e materialeve, grevat e punëtorëve, dështimet e transportit ose aktet e natyrës.
Paketat e refuzuara
Në rast të paketave të mbeturinave, tarifa e transportit dhe e trajtimit do të tarifohet në formularin e pagesës të zgjedhur gjatë arkëtimit dhe do të zbritet nga çdo rimbursim.
Shërbimi Postar i Shteteve të Bashkuara (USPS)
USPS kërkohet për të gjitha dërgesat në kutitë postare dhe adresat ushtarake. Ne nuk mund të garantojmë zëvendësimin e paketave të humbura ose të vjedhura të dërguara përmes USPS.
FedEx Smart Post kërkohet për të gjitha dërgesat në adresat ushtarake. Ne nuk mund të garantojmë zëvendësimin e paketave të humbura ose të vjedhura të dërguara.
Në rast vonese ose ndonjë situatë me dorëzimin tuaj, ju lutemi kontaktoni transportuesin dhe plotësoni një kërkesë. Karen Olivia Beauty LLC nuk është përgjegjëse për ndonjë paketë të humbur, të vjedhur ose të vonuar.
Ka probleme me gjurmimin e informacionit
Tarifat e transportit bazohen në zonën ku dërgohen artikujt. Një gjurmim u dërgua me email në momentin që porosia juaj dërgohet. Në disa raste, transportuesit nuk e përditësojnë gjurmimin deri në 24-48 orë pas skanimit fillestar të dërgesës suaj. Ju lutemi kontrolloni përsëri në 48 orë. Nëse ende nuk e shihni informacionin e gjurmimit për blerjen tuaj, ju lutemi na kontaktoni në karenoliviabeauty@gmail.com.
ktheje & politikën e këmbimit
Të gjithë qerpikët, ngjitësi, veglat e qerpikëve janë në shitje përfundimtare. Për shkak të natyrës së produktit tonë dhe udhëzimet për COVID-19, ne nuk ofrojmë rimbursime ose shkëmbime, përveç në rastin e marrjes së produkteve të dëmtuara. Produktet e kujdesit të lëkurës mund të kthehen ose të ndërrohen nëse nuk hapen dhe në paketimin origjinal brenda 7-14 ditëve nga data e blerjes. Nëse një artikull konsiderohet i dëmtuar, ju lutemi dërgoni email karenoliviabeauty @gmail.com duke treguar emrin tuaj, numrin e porosisë dhe një foto të produktit. Artikujt me defekt duhet të adresohen brenda 30 ditëve nga dita e blerjes. Nëse produkti konsiderohet i dëmtuar nga karenoliviabeauty.com, ju do të keni të drejtë për një rimbursim ose zëvendësim të të njëjtit artikull.
Konsumatorët janë përgjegjës për tarifën e dërgesës së kthimit dhe ajo nuk është e rimbursueshme. Rimbursimet bëhen në formën origjinale të pagesës dhe i lëshohen personit të dokumentuar në porosinë origjinale. Ju lutemi vini re, ne pranojmë vetëm kthime nga porositë e karenoliviabeauty.com. Në rast të vonesës, humbjes ose vjedhjes së paketave, ju lutemi plotësoni një kërkesë në USPS.com në mënyrë që USPS të përpiqet të gjejë porosinë tuaj sa më shpejt të jetë e mundur. Pasi të jetë paraqitur një kërkesë, ju lutemi na dërgoni informacionin e kërkesës dhe ne do të presim rezultatet e kërkesës përpara se të vazhdojmë përpara.
Koha e përpunimit është 1-2 ditë pune. Për porositë e rregullta dhe për trajtimin me nxitim do të dërgohen brenda 24 orëve, me përjashtim të porosive të bëra të premteve pas orës 14:00, ose gjatë fundjavës ose festave, këto porosi do të përpunohen ditën tjetër të punës.
Refuzoni ose ktheni paketat
Në rast të paketave të refuzimit ose kthimit, tarifat e transportit dhe trajtimit do të tarifohen në formularin e pagesës të zgjedhur gjatë përfundimit të blerjes dhe do të zbriten nga çdo rimbursim. Gjithashtu një tarifë ridërgimi prej 2,99 $ do të paguhet në rast të ridërgimit.
Informacion i pasaktë i transportit
Ju lutemi kuptoni se sistemi ynë printon etiketat e transportit sipas asaj që klientët vendosën në informacionin e tyre të transportit dhe faturimit. Ju lutemi kontaktoni USPS për të ridrejtuar paketën tuaj në rast të ndonjë gabimi në informacionin e transportit. Tarifa e ridërgimit në të gjitha porositë do të jetë 2,99 dollarë. Karen Olivia Beauty nuk është përgjegjëse për çdo paketë të humbur ose të vjedhur të dërguar.