جميع أدوات الرموش والغراء والرموش بيع نهائي. نظرا لطبيعة منتجاتنا  وإرشادات COVID-19 ، لا نقدم المبالغ المستردة أو التبادلات ، إلا في حالة استلام المنتجات التالفة. يمكن إرجاع منتجات العناية بالبشرة أو استبدالها إذا لم يتم فتحها وفي العبوة الأصلية في غضون 7-14 يومًا من تاريخ الشراء. إذا تم اعتبار عنصر ما معيبًا ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى karenoliviabeauty @ gmail.com  مع الإشارة إلى الاسم ورقم الطلب وصورة المنتج. يجب معالجة العناصر المعيبة في غضون 30 يومًا من يوم الشراء. إذا اعتبر karenoliviabeauty.com المنتج معيبًا ، فستكون مؤهلاً لاسترداد أو استبدال نفس العنصر.

يتحمل العملاء مسؤولية رسوم إعادة الشحن ، وهي غير قابلة للاسترداد. تتم المبالغ المستردة في شكل الدفع الأصلي ويتم إصدارها إلى الشخص الموثق في الطلب الأصلي. يرجى ملاحظة أننا نقبل فقط المرتجعات من طلبات karenoliviabeauty.com. في حالة التأخير أو الضياع أو السرقة ، يرجى ملء مطالبة على USPS.com حتى تحاول USPS تحديد موقع طلبك في أقرب وقت ممكن. بمجرد تقديم المطالبة ، يرجى إرسال معلومات المطالبة إلينا وسننتظر نتائج المطالبة قبل المتابعة.

وقت المعالجة هو من يوم إلى يومي عمل. بالنسبة للطلبات العادية ولأغراض Rush Handling ، سيتم شحنها في غضون 24 ساعة باستثناء الطلبات المقدمة أيام الجمعة بعد الساعة 2 مساءً ، أو خلال عطلة نهاية الأسبوع أو الإجازات ، ستتم معالجة هذه الطلبات في يوم العمل التالي.

رفض أو إرجاع الطرود
في حالة وجود حزم رفض أو إرجاع ، سيتم فرض رسوم الشحن والتسليم على نموذج الدفع المحدد أثناء الخروج ، وسيتم خصمها من أي استرداد. كما سيتم فرض رسوم إعادة الشحن بقيمة 2.99 دولارًا أمريكيًا في حالة إعادة الشحن.

معلومات الشحن غير صحيحة
يرجى تفهم أن نظامنا يطبع ملصقات الشحن وفقًا لما وضعه العملاء في معلومات الشحن والفواتير الخاصة بهم. يرجى الاتصال USPS لإعادة توجيه الحزمة الخاصة بك في حالة وجود أي خطأ في معلومات الشحن. ستكون رسوم إعادة الشحن في جميع الطلبات 2.99 دولارًا أمريكيًا. كارين أوليفيا بيوتي ليست مسؤولة عن أي طرود مفقودة أو مسروقة يتم شحنها.