top of page

سياسة المتجر

رعاية العميل

يتم شحن الطلبات من الاثنين إلى الجمعة. يُرجى الانتظار لمدة يوم أو يومين للمعالجة قبل شحن طلبك.

يمكن إرجاع منتجات العناية بالبشرة أو استبدالها إذا لم يتم فتحها وفي العبوة الأصلية في غضون 7-14 يومًا من تاريخ الشراء.

نظرًا لطبيعة العنصر (الرموش ، غراء الرموش ، أدوات الرموش) ، للأغراض الصحية ، لا يوجد استرداد أو استبدال.  في حالة استلامك عنصرًا تالفًا وهو أمر بعيد الاحتمال ، سنقوم باستبداله بكل سرور في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء.

 

لجميع الأسئلة أو الاستفسارات الأخرى ، يرجى الاتصال بنا على karenoliviabeauty@gmail.com.

الخصوصية والأمان

تأخذ Karen Olivia Beauty، LLC ("نحن" ، "نحن" ، "خاصتنا") خصوصيتك على محمل الجد. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لأنها تحتوي على معلومات مهمة حول كيفية ولماذا نقوم بجمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها ومشاركتها فيما يتعلق بوصولك إلى مواقعنا الإلكترونية واستخدامها ، www.karenoliviabeauty.com و www.facesbylilmiss.com (المواقع"). كما يشرح حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية ، وخياراتك فيما يتعلق بالتحكم في الاتصالات وإجراءات الأمان التي نستخدمها لحماية معلوماتك.  

 

  • فئات المعلومات التي قد نجمعها عنك.  قد نقوم بجمع "معلومات شخصية" (بمعنى المعلومات التي تكون مرتبطة بك أو يمكن أن تكون مرتبطة بك) بالإضافة إلى المعلومات غير الشخصية عند زيارة المواقع أو استخدامها. فيما يلي أمثلة على أنواع المعلومات التي قد نجمعها عنك:

  • معلومات التواصل. عند تقديم طلب أو إنشاء حساب أو التواصل مع خدمة العملاء أو إرسال بريد إلكتروني إلينا أو التعليق على مدونتنا ، فإنك تزودنا بالمعلومات التي نجمعها. قد تتضمن هذه المعلومات اسمك وعنوانك ورقم هاتفك ومعلومات بطاقة الائتمان وسجل الشراء.

المعلومات الأخرى التي نتلقاها ونخزنها. نتلقى أيضًا معلومات منك نتيجة لزيارتك لمواقعنا بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والإصدار ونظام التشغيل والنظام الأساسي والمنتجات التي تشاهدها والمنتجات التي تبحث عنها ومدة الزيارات إلى الصفحات ومعلومات تفاعل المتصفح الأخرى .

     

    • كيف يتم جمع المعلومات. نقوم بجمع معظم معلوماتك الشخصية منك مباشرةً - شخصيًا أو عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني و / أو عبر مواقعنا. جمع هذه المعلومات الشخصية ضروري لتوفير المنتجات لك. إذا لم تقدم هذه المعلومات الشخصية ، فقد يؤدي ذلك إلى تأخيرنا أو منعنا من تقديم المنتجات لك.

    • قد نقوم أيضًا بجمع عنوان IP الخاص بك عند زيارة مواقعنا ، وفي حالات معينة سنربط هذا العنوان بك لفهم تفضيلاتك واهتماماتك بشكل أفضل. قد نقوم أيضًا بجمع بعض معلومات تحليلات الويب ، بما في ذلك ، من بين معلومات أخرى ، عدد زوار المواقع ووقت الجلسة وإصدار المتصفح ("المعلومات الفنية"). لا يتم جمع هذه المعلومات الفنية بطريقة يمكن من خلالها ربطها بمستخدم معين (باستثناء ما هو موضح أعلاه فيما يتعلق بعناوين IP). في بعض الحالات ، قد نجمع المعلومات التي نجمعها من خلال مواقعنا مع المعلومات التي تم جمعها من مصادر أخرى عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت.

     

    • كيف ولماذا نستخدم معلوماتك. باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة ، يجوز لنا استخدام أو مشاركة أو الكشف عن جميع المعلومات التي نجمعها منك كعميل محتمل أو حالي أو سابق:

    • - لتنفيذ الطلبات المقدمة من قبلك.

    • - للرد على طلباتك وتعليقاتك وأسئلتك وتحديد اهتماماتك حتى نتمكن من مساعدتك في العثور على المنتجات التي قد تهمك.

    • - لفرض أي شروط وأحكام سارية على المواقع.

    • - وفقًا لما يقتضيه القانون أو الإجراءات القانونية الصحيحة.

    • - استجابة للطلبات الحكومية المناسبة.

    • - كما نرى بشكل معقول ضروريًا للتحقيق أو منع أو اتخاذ إجراء مناسب آخر ، بما في ذلك ما يتعلق بالتحقيق في الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية المحتملة أو المخاطر المحتملة على السلامة الشخصية لأي فرد أو أمن معلوماتك.

    • - لإدارة أعمالنا.

    • - لحماية مصالحنا.

    • - في حالة حصول شركة أخرى على Karen Olivia Beauty، LLC أو جزء من أعمالها ، بما في ذلك حالة الإفلاس ، فقد يتم نقل معلوماتك ، بما في ذلك معلوماتك الشخصية ، إلى الشركة الخلف.

         

        • الاتصالات الترويجية. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال تحديثات إليك (عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف أو البريد) حول منتجاتنا ، بما في ذلك العروض الحصرية أو العروض الترويجية أو تفاصيل حول المنتجات الجديدة. سوف نتعامل دائمًا مع معلوماتك الشخصية بأقصى درجات الاحترام ولن نبيعها أو نشاركها أبدًا مع المنظمات الأخرى خارج Karen Olivia Beauty، LLC لأغراض التسويق.

        • يحق لك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات الترويجية في أي وقت عن طريق:

         

        • الاتصال بنا على karenoliviabeauty@gmail.com ؛ 

        • استخدام رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني أو رقم "STOP" في النصوص ؛ أو

        • تحديث تفضيلاتك التسويقية في حسابك

         

        قد نطلب منك تأكيد أو تحديث تفضيلاتك التسويقية إذا قمت بشراء منتجات إضافية من المواقع في المستقبل ، أو إذا كانت هناك تغييرات في القانون أو اللوائح أو هيكل أعمالنا.

         

        • مع من نشارك معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات الشخصية بشكل روتيني مع:

        • الشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا ؛

        • مقدمو الخدمات الذين نستخدمهم للمساعدة في توصيل منتجاتنا إليك ، مثل مقدمي خدمات الدفع والمستودعات وشركات التوصيل ؛

        • مزودو خدمات الطرف الثالث الآخرون الذين نستخدمهم لمساعدتنا في إدارة أعمالنا ، مثل وكالات التسويق أو مضيفي مواقع الويب ؛

        • الجهات الخارجية المعتمدة بواسطتك ، بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي التي تختار ربط حسابك بها أو مزودي الدفع التابعين لجهات خارجية ؛ و

        • مؤسساتنا المالية

         

        نحن نسمح لمقدمي الخدمة لدينا فقط بالتعامل مع معلوماتك الشخصية إذا كنا راضين عن اتخاذهم الإجراءات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية. كما نفرض أيضًا التزامات تعاقدية على مزودي الخدمة للتأكد من أنه لا يمكنهم استخدام معلوماتك الشخصية إلا لتقديم الخدمات لنا ولك. يجوز لنا أيضًا مشاركة المعلومات الشخصية مع المراجعين الخارجيين ، على سبيل المثال فيما يتعلق بمراجعة حساباتنا.

         

        يجوز لنا الكشف عن المعلومات وتبادلها مع وكالات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

         

        قد نحتاج أيضًا إلى مشاركة بعض المعلومات الشخصية مع أطراف أخرى ، مثل المشترين المحتملين لبعض أو كل أعمالنا أو أثناء إعادة الهيكلة. عادةً ما نجعل المعلومات مجهولة المصدر ، ولكن قد لا يكون هذا ممكنًا دائمًا. يلتزم متلقي المعلومات بالتزامات السرية.

         

        • حماية معلوماتك. قد تجد المعلومات المنقولة عبر الإنترنت طريقها إلى المستلمين الذين لا يقصدون الوصول إليهم أو الأشخاص الذين قد لا ترغب في الحصول على مثل هذه المعلومات. في ظل ظروف معينة ، قد يكون هذا خارج عن سيطرتنا ، وننصحك بأن هذا الإرسال قد لا يكون آمنًا. نحن نمتثل للقوانين المعمول بها فيما يتعلق بحماية معلوماتك الشخصية ، ونستخدم ضمانات إدارية وفنية ومادية معقولة لحماية أمن وسرية وسلامة معلوماتك ، وفقًا لما يقتضيه القانون. علاوة على ذلك ، نحن نقيد الوصول إلى المعلومات الشخصية غير العامة عنك (على سبيل المثال ، بطاقة الائتمان أو معلومات الدفع) لأولئك الزملاء الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل توفير المنتجات أو الخدمات لك.

        • حقك في التحكم في الاتصالات. قد نوفر لك آلية "الاشتراك" أو "الانسحاب" اعتمادًا على مكان وجودك عندما نجمع بياناتك الشخصية. ستوفر لك آلية "الاشتراك" الفرصة للإشارة بشكل إيجابي إلى رغبتك أو عدم اعتراضك على استخدامنا لبياناتك الشخصية للأغراض المحددة (مثل إرسال المزيد من الاتصالات إليك) ولن نستخدم هذا الاستخدام من بياناتك الشخصية ما لم تقم "بالاشتراك". ستوفر لك آلية "إلغاء الاشتراك" الفرصة للإشارة إلى أنك لا تريد منا استخدام بياناتك الشخصية بطرق معينة (مثل إرسال المزيد من الاتصالات إليك) ، وإذا قمت "بإلغاء الاشتراك" ، فلن نقوم بذلك مثل هذا الاستخدام لبياناتك الشخصية. في كلتا الحالتين ، سيكون خيار الاشتراك أو إلغاء الاشتراك متروكًا لك. إذا كنت لا تريد منا استخدام بياناتك الشخصية لغرض معين أو الكشف عنها لطرف ثالث ، فيمكنك "الانسحاب" في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على karenoliviabeauty@gmail.com.

        •  

        • ملفات تعريف الارتباط والإعلانات القائمة على الاهتمامات. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والأجهزة الأخرى على مواقعنا. يوفر استخدام ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا فوائد لك ، مثل السماح لك بالحفاظ على معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك بين الزيارات. يسمح لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط أيضًا بقياس نشاط الموقع لتوفير تجربة مستخدم أفضل. يمكن أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط والأجهزة الأخرى لإخبارنا بمعلومات إضافية حول استخدام المواقع ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، وقت ومدة زيارتك والصفحات التي تشاهدها على مواقعنا والموقع الإلكتروني الذي زرته قبل القدوم إلى واسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. قد نستخدم جهات خارجية ، مثل Google Analytics و Shopfy و Hotjar لجمع مثل هذه البيانات. كل مزود خدمة يتم تحديده على الموقع أو الوصول إليه منه لديه سياساته الخاصة بشأن جمع واستخدام المعلومات الفنية واستخدام ملفات تعريف الارتباط. لمعرفة المزيد حول كيفية قيام هذه الجهات الخارجية بجمع البيانات ومعالجتها والخيارات التي قد تعرضها للتحكم في هذه الأنشطة ، يمكنك عرض سياسات الخصوصية الخاصة بها.  يمكن العثور على سياسة Google Analytics هنا ؛ يمكن العثور على سياسة Shopify هنا ؛ يمكن العثور على سياسة Hotjar هنا.

        •  

        • حقوق الخصوصية الخاصة بك في بنسلفانيا.  بنسلفانيا  للمستهلكين الحق في طلب أي من المعلومات التالية منا بخصوص المعلومات الشخصية التي تم جمعها عنك خلال الاثني عشر شهرًا السابقة:

        •  

        • فئات المعلومات الشخصية التي تم جمعها عنك.

        • فئات المصادر التي يتم جمع المعلومات الشخصية منها.

        • الغرض التجاري أو التجاري لجمع المعلومات الشخصية أو بيعها.

        • فئات الجهات الخارجية التي نشارك معها المعلومات الشخصية ، إن وجدت.

        • المعلومات الشخصية المحددة التي تم جمعها عنك.

        • بالنسبة للمعلومات الشخصية التي تم بيعها أو الكشف عنها لطرف ثالث لغرض تجاري ، يحق لك معرفة فئات المعلومات الشخصية الخاصة بك التي قمنا ببيعها وفئات الأطراف الثالثة التي تم بيع المعلومات الشخصية لها ؛ وفئات المعلومات الشخصية التي كشفنا عنها عنك لغرض تجاري.

         

        سنقدم هذه المعلومات مجانًا حتى مرتين (2) في أي فترة اثني عشر (12) شهرًا خلال 45 يومًا من استلام طلبك الذي يمكن التحقق منه (بما في ذلك التحقق من هويتك وبنسلفانيا الخاصة بك  الإقامة) ، مع مراعاة التأخير والاستثناءات التي يسمح بها القانون.  قد يتم تنقيح المعلومات الشخصية المحددة الخاصة بك أو بحسابك المصنفة على أنها حساسة أو سرية.   

         

        بنسلفانيا  للمستهلكين الحق في طلب حذف أي معلومات شخصية قمنا بجمعها بخصوص المستهلك.  سنحترم هذا الطلب وفقًا لمجموعة الاستثناءات التي يسمح بها القانون.  على سبيل المثال ، لسنا مطالبين بحذف المعلومات الشخصية إذا كان من الضروري إكمال معاملة أو استخدامها بشكل معقول لعلاقة عمل مستمرة أو إذا تم استخدامها داخليًا بطريقة قانونية تتوافق مع السياق الذي قدم فيه المستهلك المعلومات .  

         

        يحق للمستهلكين في ولاية بنسلفانيا أيضًا إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. إذا قمت بإلغاء الاشتراك ، فلن نبيع أو ننقل معلوماتك إلى أي طرف ثالث باستثناء ما يسمح به القانون بخلاف ذلك.  يُسمح لنا بنقل البيانات إلى مزود الخدمة حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك. "مزود الخدمة" هو نشاط تجاري يوافق على عدم استخدام معلوماتك لأي غرض بخلاف تقديم الخدمات المحددة في عقدنا. يُسمح لنا أيضًا بنقل بياناتك إلى طرف ثالث حيث توجه النقل أو توجهنا للتفاعل مع الطرف الثالث. على سبيل المثال ، إذا وجهتنا لاستخدام طريقة دفع محددة للدفع مقابل طلبك ، حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك ، فسنواصل نقل البيانات اللازمة لمعالجة طلبك.

         

        لن نميز ضدك إذا اخترت ممارسة أي من هذه الحقوق. يجوز لسكان بنسلفانيا ممارسة الحقوق الموضحة أعلاه عن طريق الاتصال بنا على النحو التالي:

         

        عبر البريد الإلكتروني: karenoliviabeauty@gmail.com  (الرجاء استخدام "بنسلفانيا  الخصوصية "في سطر الموضوع)

         

         

        يرجى ملاحظة أنه لكي يكون الطلب قابلاً للتحقق ، قد يُطلب منك تأكيد المعلومات الموجودة لدينا في الملف من أجلك ؛ بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف والأسماء الكاملة والعناوين وغيرها من المعلومات.  نحتفظ بالحق في رفض طلب المستهلك إذا تعذر تأكيد هوية الطرف الطالب.

         

        • المعلومات الشخصية التي كشفنا عنها لغرض تجاري. في الاثني عشر شهرًا السابقة ، كشفنا ، لغرض تجاري ، لواحد أو أكثر من الأطراف الثالثة ، عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية التي تحدد ، أو تتصل ، أو تصف ، أو قادرة على الارتباط بها ، أو يمكن ربطها بشكل معقول ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، بـ مستهلك أو أسرة معينة:

        • المعرفات (على سبيل المثال ، الاسم الحقيقي أو الاسم المستعار أو العنوان البريدي أو المعرف الشخصي الفريد أو المعرف عبر الإنترنت أو عنوان بروتوكول الإنترنت أو عنوان البريد الإلكتروني أو اسم الحساب أو معرفات أخرى مماثلة) ؛

        • المعلومات التي تحدد أو ترتبط أو تصف أو يمكن أن ترتبط بفرد معين ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، اسمه أو اسمها أو التوقيع أو الخصائص المادية أو الوصف أو العنوان أو رقم الهاتف أو رقم الحساب المصرفي أو الائتمان رقم البطاقة أو رقم بطاقة الخصم أو أي معلومات مالية أخرى ؛

        • الإنترنت أو معلومات نشاط الشبكة الإلكترونية الأخرى (على سبيل المثال ، محفوظات الاستعراض وسجل البحث والمعلومات المتعلقة بتفاعل المستهلك مع موقع ويب أو تطبيق أو إعلان على الإنترنت) ؛

        • بيانات تحديد الموقع الجغرافي

        • الاستنتاجات المستمدة من أي من المعلومات المحددة أعلاه لإنشاء ملف تعريف عن المستهلك يعكس تفضيلات المستهلك وخصائصه واتجاهاته النفسية وميوله وسلوكه ومواقفه وذكائه وقدراته واستعداداته.

         

        نحن لا نبيع معلوماتك لأطراف ثالثة.

         

        • حقوق الخصوصية في السلطات القضائية الأخرى. قد يكون لديك حقوق ، بموجب قوانين خصوصية البيانات المعمول بها ، لطلب معلومات حول المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو الوصول إليها ، أو المطالبة بتصحيح هذه المعلومات بأنها غير دقيقة أو ، في بعض الظروف ، للاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. معلومات شخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق ، يرجى إرسال طلب كتابي إلى karenoliviabeauty@gmail.com.  

         

        • العملاء السابقون. إن سياستنا الخاصة بمشاركة المعلومات الشخصية غير العامة حول العملاء السابقين هي نفس سياستنا الخاصة بالعملاء الحاليين.

        •  

        • معلومات الأطفال. المواقع ليست موجهة إلى الأطفال أو يقصد استخدامها من قبلهم ، ولن نقوم عن قصد بجمع أو الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية عن أي شخص دون سن 13 عامًا ، باستثناء المعلومات التي يقدمها الوالد (الوالدان) أو الوصي (الأوصياء) المعنيون. إذا اكتشفنا أننا جمعنا أي معلومات شخصية أخرى عن أي شخص دون سن 13 عامًا ، فسنتخذ خطوات معقولة لحذف هذه المعلومات على الفور من أنظمتنا.

        •  

        • التغييرات على سياسة الخصوصية هذه. هذه السياسة سارية اعتبارًا من التاريخ المذكور أعلاه. قد نقوم بتغيير هذه السياسة من وقت لآخر - عندما نقوم بذلك ، سنبلغك عبر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.

        •  

        • اتصل بنا.  يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني أو الهاتف إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو المعلومات التي نحتفظ بها عنك. تفاصيل الاتصال الخاصة بنا موضحة أدناه:

        •  

        • 7715 شارع كريتندن # 343

        • فيلادلفيا ، بنسلفانيا 19118

        •  

          البريد الإلكتروني: karenoliviabeauty@gmail.com

          هاتف: 1 (888) 984-3510

        طرق الدفع

        - بطاقات الائتمان / الخصم
        - باي بال

        -مربع

        -Afterpay

        - المدفوعات دون اتصال

        كن أول من يعرف عن التخفيضات الخاصة والوافدين الجدد

        شكرا للتقديم!

        • White Instagram Icon
        • White Facebook Icon

        ©  كارين أوليفيا بيوتي ذ م م

        bottom of page