すべてのまつげ、接着剤、まつげツールは最終販売です。私たちの製品の性質のため およびCOVID-19ガイドラインでは、破損した製品を受け取った場合を除き、払い戻しや交換は提供していません。スキンケア製品は、未開封の場合、購入日から7〜14日以内に元のパッケージで返品または交換できます。アイテムに欠陥があると思われる場合は、 karenoliviabeauty @ gmail.comにメールしてください。 あなたの名前、注文番号、および製品の写真を示します。不良品は購入日から30日以内に対処する必要があります。 karenoliviabeauty.comによって製品に欠陥があると見なされた場合、同じアイテムの払い戻しまたは交換の対象となります。

返品送料はお客様のご負担となり、返金はいたしかねます。払い戻しは元の支払い方法で行われ、元の注文に記載されている人に発行されます。 karenoliviabeauty.comの注文からの返品のみ受け付けますのでご注意ください。遅延、パッケージの紛失または盗難の場合は、USPS.comで請求に記入してください。そうすれば、USPSはできるだけ早く注文を見つけようとします。申し立てが行われたら、申し立て情報を送信してください。申し立ての結果を待ってから先に進みます。

処理時間は1〜2営業日です。通常の注文およびラッシュハンドリングの場合、金曜日の午後2時以降、または週末または休日に行われた注文を除き、24時間以内に発送されます。これらの注文は、翌営業日に処理されます。

パッケージを拒否または返品する
ごみまたは返品パッケージの場合、送料および手数料は、チェックアウト時に選択した支払いフォームに請求され、払い戻しから差し引かれます。また、再発送の場合、2.99ドルの再発送料金が請求されます。

誤った配送情報
私たちのシステムは、顧客が彼らの輸送と請求情報に置いたものに従って輸送ラベルを印刷することを理解してください。輸送情報に誤りがある場合、あなたのパッケージを経路変更するためにUSPSに連絡してください。すべての注文の再発送料金は2.99ドルになります。 Karen Olivia Beautyは、発送された荷物の紛失または盗難について責任を負いません。