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ストアポリシー

カスタマーケア

注文は月曜日から金曜日に発送されます。ご注文の商品が発送されるまで、処理には1〜2日かかります。

スキンケア製品は、未開封の場合、購入日から7〜14日以内に元のパッケージで返品または交換できます。

アイテムの性質(まつげ、まつげのり、まつげツール)により、衛生上の目的での返金や交換はありません。 万が一破損した商品がございましたら、ご購入日より30日以内に交換させていただきます。

 

その他のご質問やお問い合わせは、karenoliviabeauty @ gmail.comまでご連絡ください。

プライバシーと安全

Karen Olivia Beauty、LLC(「私たち」、「私たち」、「私たちの」)はあなたのプライバシーを非常に真剣に受け止めています。当社のウェブサイトwww.karenoliviabeauty.comおよびwww.facesbylilmiss.comへのアクセスおよび使用に関連して、お客様の個人情報を収集、保存、使用、および共有する方法と理由に関する重要な情報が含まれているため、このプライバシーポリシーを注意深くお読みください。 (「サイト」)。また、お客様の個人情報に関するお客様の権利、通信の制御に関するお客様の選択、およびお客様の情報を保護するために当社が使用するセキュリティ手順についても説明します。  

 

  • 当社が収集する可能性のあるお客様に関する情報のカテゴリー。 当社は、お客様がサイトにアクセスまたは使用する際に、「個人情報」(お客様にリンクされている、またはリンクされる可能性のある情報)および非個人情報を収集する場合があります。以下は、当社がお客様に関して収集する可能性のある情報の種類の例です。

  • 連絡先。注文、アカウントの作成、カスタマーサービスとの連絡、メールの送信、またはブログへのコメントを行うと、収集した情報が提供されます。この情報には、名前、住所、電話番号、クレジットカード情報、購入履歴が含まれる場合があります。

私たちが受け取り、保存するその他の情報。また、IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、表示する製品、検索する製品、ページへのアクセス時間、その他のブラウザの操作情報など、サイトにアクセスした結果として情報を受け取ります。 。

     

    • 情報の収集方法。当社は、お客様から直接、電話、テキスト、電子メール、および/または当社のサイトを介して、お客様の個人情報のほとんどを収集します。この個人情報の収集は、お客様に製品を提供するために必要です。この個人情報をご提供いただけない場合、当社からの提供が遅れたり、妨げられたりする場合があります。

    • また、お客様が当社のサイトにアクセスしたときにお客様のIPアドレスを収集する場合があります。場合によっては、お客様の好みや興味をよりよく理解するために、そのアドレスをお客様に関連付けます。また、サイトへの訪問者数、セッション時間、ブラウザのバージョン(「技術情報」)など、特定のWeb分析情報を収集する場合があります。この技術情報は、特定のユーザーに関連付けることができる方法で収集されることはありません(IPアドレスに関して上記で説明されている場合を除く)。場合によっては、当社のサイトを通じて収集した情報を、他のオンラインおよびオフラインのソースから収集した情報と組み合わせることがあります。

     

    • 当社がお客様の情報を使用する方法と理由。このポリシーに別段の定めがある場合を除き、当社は、将来の、現在の、または以前の顧客としてお客様から収集したすべての情報を使用、共有、または開示する場合があります。

    • -あなたが出した注文を履行するため。

    • -お客様のご要望、コメント、質問に対応し、お客様の関心を特定して、お客様が関心のある製品を見つけるお手伝いをするため。

    • -サイトに適用される利用規約を施行するため。

    • -法律または有効な法的手続きで要求される場合。

    • -適切な政府の要請に応えて。

    • -潜在的な違法または不正行為、または個人の個人の安全やお客様の情報のセキュリティに対する潜在的なリスクの調査に関連するものを含め、調査、防止、またはその他の適切な措置を講じる必要があると当社が合理的に判断した場合。

    • -私たちのビジネスを管理するため。

    • -私たちの利益を守るため。

    • -Karen Olivia Beauty、LLCまたはその事業の一部が破産を含めて他社に買収された場合、お客様の個人情報を含むお客様の情報が後継会社に譲渡される場合があります。

         

        • プロモーションコミュニケーション。当社は、お客様の個人情報を使用して、限定オファー、プロモーション、または新製品の詳細を含む、当社製品に関する最新情報(電子メール、テキストメッセージ、電話、または郵便)を送信する場合があります。私たちは常に最大限の敬意を持ってあなたの個人情報を扱い、マーケティング目的でKaren Olivia Beauty、LLC以外の他の組織とそれを販売または共有することは決してありません。

        • あなたには、次の方法でいつでもプロモーション通信の受信をオプトアウトする権利があります。

         

        • karenoliviabeauty@gmail.comまでお問い合わせください。 

        • 電子メールの「購読解除」リンクまたはテキストの「停止」番号を使用する。また

        • アカウントのマーケティング設定を更新する

         

        将来、サイトから追加の製品を購入する場合、または法律、規制、または当社の事業構造に変更があった場合は、マーケティング設定の確認または更新をお願いする場合があります。

         

        • 私たちがあなたの個人情報を共有する相手。私たちは定期的に個人情報を以下と共有します:

        • 当社の子会社および関連会社。

        • 決済サービスプロバイダー、倉庫、配送会社など、当社の製品をお客様に配送するために使用するサービスプロバイダー。

        • マーケティング代理店やウェブサイトのホストなど、ビジネスの運営を支援するために使用するその他のサードパーティサービスプロバイダー。

        • アカウントをリンクすることを選択したソーシャルメディアサイトまたはサードパーティの支払いプロバイダーを含む、ユーザーが承認したサードパーティ。と

        • 私たちの金融機関

         

        当社は、サービスプロバイダーがお客様の個人情報を保護するための適切な措置を講じていると確信した場合にのみ、お客様の個人情報の取り扱いを許可します。また、サービスプロバイダーには、当社およびお客様にサービスを提供するためにのみお客様の個人情報を使用できるようにする契約上の義務を課しています。また、アカウントの監査などに関連して、個人情報を外部監査人と共有する場合があります。

         

        当社は、当社の法的および規制上の義務を遵守するために、法執行機関および規制機関と情報を開示および交換する場合があります。

         

        また、当社の事業の一部または全部の潜在的な購入者やリストラ中など、一部の個人情報を他の当事者と共有する必要がある場合もあります。通常、情報は匿名化されますが、これが常に可能であるとは限りません。情報の受信者は守秘義務に拘束されます。

         

        • あなたの情報を保護します。インターネットを介して送信される情報は、意図されていない受信者や、そのような情報を持ちたくない人に届く可能性があります。特定の状況下では、これは私たちの制御が及ばない可能性があり、そのような送信は安全ではない可能性があることをお勧めします。当社は、お客様の個人情報の保護に関して適用される法律を遵守し、法律で義務付けられているように、お客様の情報のセキュリティ、機密性、および完全性を保護するために、合理的な管理上、技術上、および物理的な保護手段を採用しています。さらに、お客様に関する非公開の個人情報(クレジットカードや支払い情報など)へのアクセスを、お客様に製品やサービスを提供するためにその情報を知る必要のある従業員に制限します。

        • コミュニケーションを管理するあなたの権利。当社は、お客様の個人データを収集する際に、お客様がどこにいるかに応じて、「オプトイン」または「オプトアウト」メカニズムを提供する場合があります。 「オプトイン」メカニズムは、指定された目的(そのようなさらなる通信の送信など)での個人データの使用を希望するか、または反対しないことを積極的に示す機会を提供し、そのような使用は行いません「オプトイン」していない限り、個人データの一部。 「オプトアウト」メカニズムは、特定の方法(そのようなさらなる通信の送信など)で個人データを使用したくないことを示す機会を提供します。「オプトアウト」した場合は、あなたの個人データをそのように利用してください。いずれにせよ、オプトインまたはオプトアウトはあなた次第です。当社が特定の目的でお客様の個人データを使用したり、第三者に開示したりしたくない場合は、karenoliviabeauty @ gmail.comまでご連絡ください。いつでも「オプトアウト」できます。

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        • クッキーとインタレストベース広告。当サイトではCookieやその他のデバイスを使用する場合があります。当社のサイトでCookieを使用すると、訪問間でアカウントのログイン情報を維持できるなどの利点があります。 Cookieを使用すると、サイトのアクティビティを測定して、ユーザーエクスペリエンスを向上させることもできます。クッキーやその他のデバイスを使用して、サイトの使用に関する追加情報をお知らせすることもできます。これには、アクセスの時間と長さ、サイトで閲覧したページ、アクセスする直前にアクセスしたWebサイトが含まれますが、これらに限定されません。私たちのもの、そしてあなたのインターネットサービスプロバイダーの名前。このようなデータを収集するために、Google Analytics、Shopfy、Hotjarなどのサードパーティを使用する場合があります。サイトで識別された、またはサイトからアクセスされた各サービスプロバイダーには、技術情報の収集と使用、およびCookieの使用に関する独自のポリシーがあります。これらのサードパーティがデータを収集および処理する方法と、これらのアクティビティを制御するために提供する可能性のある選択肢について詳しくは、サードパーティのプライバシーポリシーをご覧ください。  GoogleAnalyticsのポリシーはここにあります。 Shopifyのポリシーはここにあります。 Hotjarのポリシーはここにあります。

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        • ペンシルベニア州のプライバシー権。 ペンシルベニア 消費者は、過去12か月間に収集された個人情報に関して、以下の情報のいずれかを当社に要求する権利を有します。

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        • あなたについて収集された個人情報のカテゴリー。

        • 個人情報が収集されるソースのカテゴリ。

        • 個人情報を収集または販売するためのビジネスまたは商業目的。

        • 個人情報を共有する第三者のカテゴリー(ある場合)。

        • あなたについて収集された特定の個人情報。

        • 事業目的で第三者に販売または開示された個人情報については、当社が販売したお客様の個人情報の種類および個人情報が販売された第三者の種類を知る権利があります。およびビジネス目的でお客様について開示した個人情報のカテゴリー。

         

        この情報は、検証可能なリクエスト(本人確認とペンシルベニア州の確認を含む)を受け取ってから45日以内の12か月間に最大2回まで無料で提供されます。 居住)、法律で許可されている遅延および除外の対象となります。 機密または機密として分類されたあなたまたはあなたのアカウントに関する特定の個人情報は編集される場合があります。   

         

        ペンシルベニア 消費者は、消費者に関して収集した個人情報の削除を要求する権利を有します。 法律で許可されている範囲の除外を条件として、このリクエストを尊重します。 たとえば、取引を完了する必要がある場合、または継続的なビジネス関係のために合理的に使用される場合、または消費者が情報を提供したコンテキストと互換性のある合法的な方法で内部的に使用される場合、個人情報を削除する必要はありません。 。  

         

        ペンシルベニア州の消費者は、第三者への個人情報の販売をオプトアウトする権利もあります。オプトアウトした場合、法律で許可されている場合を除き、お客様の情報を第三者に販売または転送することはありません。 オプトアウトした場合でも、サービスプロバイダーにデータを転送することは許可されています。 「サービスプロバイダー」とは、当社の契約で指定されたサービスを提供する以外の目的でお客様の情報を使用しないことに同意する企業です。また、お客様のデータを第三者に転送することも許可されており、そこでお客様は転送を指示するか、第三者とやり取りするように指示します。たとえば、注文の支払いに特定の支払い方法を使用するように指示した場合、オプトアウトした場合でも、注文の処理に必要なデータが転送されます。

         

        あなたがこれらの権利のいずれかを行使することを選択した場合、私たちはあなたを差別しません。ペンシルベニア州の住民は、次のように私たちに連絡することにより、上記の権利を行使することができます。

         

        メールで:karenoliviabeauty@gmail.com  (「ペンシルベニア」を使用してください 件名の「プライバシー」)

         

         

        リクエストを検証できるようにするために、当社が登録している情報を確認する必要がある場合があることに注意してください。電子メールアドレス、電話番号、氏名、住所、その他の情報を含みます。 当社は、要求者の身元を確認できない場合、消費者の要求を拒否する権利を留保します。

         

        • 業務目的で開示した個人情報。過去12か月間に、当社はビジネス目的で1つ以上の第三者に、直接的または間接的に、を識別、関連、説明、関連付けることができる、または合理的にリンクできる次のカテゴリの個人情報を開示しました。特定の消費者または世帯:

        • 識別子(たとえば、本名、エイリアス、住所、一意の個人識別子、オンライン識別子、インターネットプロトコルアドレス、電子メールアドレス、アカウント名、またはその他の同様の識別子)。

        • 特定の個人を特定、関連、説明、または関連付けることができる情報。これには、名前、署名、身体的特徴または説明、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットが含まれますが、これらに限定されません。カード番号、デビットカード番号、またはその他の財務情報。

        • インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報(たとえば、閲覧履歴、検索履歴、およびインターネットWebサイト、アプリケーション、または広告との消費者の相互作用に関する情報)。

        • ジオロケーションデータ;

        • 消費者の好み、特徴、心理的傾向、素因、行動、態度、知性、能力、および適性を反映する消費者に関するプロファイルを作成するために、上記で特定された情報のいずれかから導き出された推論。

         

        お客様の情報を第三者に販売することはありません。

         

        • 他の法域におけるプライバシー権。お客様は、適用されるデータプライバシー法に基づき、当社が保持するお客様に関する情報またはアクセスを要求する権利、情報の修正を要求する権利、または状況によっては、お客様の処理に異議を唱える権利を有する場合があります。個人情報。これらの権利を行使したい場合は、karenoliviabeauty @ gmail.comに書面でリクエストを送信してください。  

         

        • 以前のお客様。以前の顧客に関する非公開の個人情報を共有するための当社のポリシーは、現在の顧客に関する当社のポリシーと同じです。

        •  

        • 子供の情報。これらのサイトは、子供を対象としたものではなく、子供が使用することを意図したものでもありません。また、関連する親または保護者から提供された情報を除き、13歳未満の個人情報を意図的に収集または維持することはありません。 13歳未満の個人情報を収集したことが判明した場合は、合理的な措置を講じて、そのような情報をシステムから迅速に削除します。

        •  

        • このプライバシーポリシーの変更。このポリシーは、上記の日付から有効になります。このポリシーは随時変更される場合があります。変更された場合は、当社のWebサイトの通知または電子メールで通知します。

        •  

        • お問い合わせ。 このポリシーまたは当社が保持する情報について質問がある場合は、郵便、電子メール、または電話でお問い合わせください。連絡先の詳細を以下に示します。

        •  

        • 7715クリッテンデンストリート#343

        • ペンシルベニア州フィラデルフィア19118

        •  

          メール:karenoliviabeauty@gmail.com

          電話番号:1(888)984-3510

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