siuntimas ir grąžinimas
siuntimo politika
PASLAUGOS ĮSPĖJIMAS: DĖL DIDELO UŽSAKYMŲ APŽIŪRĖJIMO PATIRIME NESIEKŠKĄ PRISTATYMŲ ATLĖVAVIMĄ. PATEIKANT UŽSAKYMĄ PATEIKDAMI PAPILDOMI 3–7 DIENOS NUO PENKTAD.
USPS pirmoji klasė (5–7 darbo dienos)
5,99 USD
USPS prioritetinis paštas (2–3 darbo dienos)
12,99 USD
Apdorojimo laikas
Palaukite 1–2 darbo dienas, kol jūsų užsakymas bus išsiųstas. Sezono metu užsakymų apdorojimas gali vėluoti.
Užsakymai siunčiami pirmadieniais-penktadieniais.
Pristatymo laikas šalies viduje – standartinis pristatymas
Gabenimo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. aukščiau pateiktą diagramą. Atkreipkite dėmesį, kad į kelionės laiką neįeina savaitgaliai ar švenčių dienos. Visi pristatymo terminai yra numatomi. „Karen Olivia Beauty LLC“ neatsako už pristatymo vėlavimą dėl įvykių, kurių mes negalime kontroliuoti, įskaitant medžiagų trūkumą, darbo streikus, transportavimo gedimus ar gamtos reiškinius.
Atmesti paketai
Atmetus pakuotes, siuntimo ir tvarkymo mokesčiai bus nuskaičiuoti pagal atsiskaitymo metu pasirinktą mokėjimo formą ir atimami iš grąžinamų pinigų.
Jungtinių Valstijų pašto tarnyba (USPS)
USPS reikalingas visiems pristatymams į pašto dėžutes ir karinius adresus. Negalime garantuoti, kad pamestų ar pavogtų siuntų, išsiųstų per USPS, pakeitimas.
FedEx Smart Post reikalingas visiems pristatymams kariniais adresais. Negalime garantuoti, kad pamestos ar pavogtos siuntos bus pakeistos.
Vėlavimo ar bet kokios situacijos su pristatymu atveju susisiekite su vežėju ir užpildykite pretenziją. Karen Olivia Beauty LLC neatsako už pamestas, pavogtas ar vėluojančias siuntas.
Kyla problemų su stebėjimo informacija
Siuntimo įkainiai pagrįsti vietove, į kurią prekės siunčiamos. Stebėjimo pranešimas išsiųstas el. paštu, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas. Kai kuriais atvejais vežėjai neatnaujina stebėjimo iki 24–48 valandų po pirminio siuntos nuskaitymo. Grįžkite 48 valandų. Jei vis tiek nematote savo pirkinio stebėjimo informacijos, susisiekite su mumis adresu karenoliviabeauty@gmail.com.
grąžinti & mainų politika
Visi blakstienos, klijai, blakstienų įrankiai yra galutinis išpardavimas. Dėl mūsų gaminio pobūdžio ir COVID-19 gairėse nesiūlome pinigų grąžinimo ar keitimo, išskyrus tuos atvejus, kai gaunami sugadinti produktai. Neatidarytas ir originalioje pakuotėje esančius odos priežiūros produktus galima grąžinti arba pakeisti per 7-14 dienų nuo pirkimo datos. Jei prekė bus sugedusi, rašykite karenoliviabeauty @gmail.com nurodant savo vardą, užsakymo numerį ir gaminio nuotrauką. Sugedusios prekės turi būti pašalintos per 30 dienų nuo pirkimo dienos. Jei karenoliviabeauty.com nuspręs, kad gaminys yra brokuotas, turėsite teisę susigrąžinti pinigus arba pakeisti tą pačią prekę.
Klientai yra atsakingi už grąžinimo ir pristatymo mokestį, kuris nėra grąžinamas. Pinigai grąžinami originalia mokėjimo forma ir išduodami asmeniui, nurodytam pirminiame užsakyme. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimus priimame tik iš karenoliviabeauty.com užsakymų. Vėluojant, pametus ar pavogtus paketus, užpildykite pretenziją USPS.com, kad USPS galėtų kuo greičiau surasti jūsų užsakymą. Kai pretenzija bus pateikta, atsiųskite mums pretenzijos informaciją ir mes lauksime pretenzijos rezultatų prieš tęsdami.
Apdorojimo laikas 1-2 darbo dienos. Įprasti užsakymai ir skubos tvarka bus išsiųsti per 24 valandas, išskyrus užsakymus, pateiktus penktadieniais po 14 val. arba savaitgaliais ar švenčių dienomis, šie užsakymai bus apdoroti kitą darbo dieną.
Atsisakyti arba grąžinti paketus
Atsisakius arba grąžinant pakuotes, siuntimo ir tvarkymo mokesčiai bus nuskaičiuoti pagal mokėjimo formą, pasirinktą atsiskaitymo metu, ir bus atimami iš grąžinamų pinigų. Taip pat pakartotinio siuntimo atveju bus taikomas 2,99 USD siuntimo mokestis.
Neteisinga siuntimo informacija
Atminkite, kad mūsų sistema spausdina siuntimo etiketes pagal tai, ką klientai nurodė savo siuntimo ir atsiskaitymo informacijoje. Jei siuntimo informacijoje įvyko klaida, susisiekite su USPS, kad pakeistumėte siuntos maršrutą. Visų užsakymų siuntimo mokestis bus 2,99 USD. „Karen Olivia Beauty“ neatsako už pamestas ar pavogtas siuntas.