доставка и возврат
политика доставки
СЕРВИСНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: ИЗ-ЗА БОЛЬШОГО ОБЪЕМА ЗАКАЗОВ МЫ ИСПЫТЫВАЕМ НЕБОЛЬШИЕ ЗАДЕРЖКИ В ДОСТАВКЕ. ПОЖАЛУЙСТА, ПОДОЖДИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 3-7 ДНЕЙ ПРИ РАЗМЕЩЕНИИ ЗАКАЗА В МЕЖДУ ПЯТНИЦЕЙ 05.02.21 - СРЕДОЙ 10.02.21.
USPS первого класса (5-7 рабочих дней)
$5,99
Приоритетная почта USPS (2-3 рабочих дня)
$12,99
время обработки
Пожалуйста, подождите 1-2 рабочих дня, чтобы ваш заказ был отправлен. В высокий сезон заказы могут обрабатываться с задержкой.
Заказы отправляются с понедельника по пятницу.
Время доставки внутри страны — стандартная доставка
Время в пути зависит от выбранного способа доставки. Дополнительную информацию см. в приведенной выше таблице. Обратите внимание, что время в пути не включает выходные и праздничные дни. Все сроки доставки являются ориентировочными. ООО «Карен Оливия Бьюти» не несет ответственности за задержки в доставке из-за событий, не зависящих от нас, включая нехватку материалов, забастовки, транспортные сбои или стихийные бедствия.
Отклоненные пакеты
В случае отказа от пакетов плата за доставку и обработку будет взиматься с формы оплаты, выбранной во время оформления заказа, и будет вычтена из любого возмещения.
Почтовая служба США (USPS)
USPS требуется для всех доставок на абонентские ящики и военные адреса. Мы не можем гарантировать замену утерянных или украденных посылок, отправленных через USPS.
FedEx Smart Post требуется для всех доставок по военным адресам. Мы не можем гарантировать замену утерянных или украденных посылок.
В случае Задержки или любой ситуации с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком и заполните претензию. ООО «Карен Оливия Бьюти» не несет ответственности за любые утерянные, украденные или задержанные посылки.
Возникли проблемы с отслеживанием информации
Стоимость доставки зависит от региона, в который отправляется товар. Отслеживание отправлено по электронной почте в момент отправки вашего заказа. В некоторых случаях перевозчики не обновляют отслеживание в течение 24-48 часов после первоначального сканирования вашего отправления. Пожалуйста, зайдите через 48 часы. Если вы по-прежнему не видите информацию об отслеживании своей покупки, свяжитесь с нами по адресу karenoliviabeauty@gmail.com.
возвращение & политика обмена
Все ресницы, клей, инструменты для ресниц являются окончательной продажей. Из-за характера нашего продукта и COVID-19 мы не предлагаем возврат или обмен, за исключением случаев получения поврежденных продуктов. Средства по уходу за кожей можно вернуть или обменять, если они не были вскрыты и находятся в оригинальной упаковке, в течение 7-14 дней с даты покупки. Если товар считается бракованным, пожалуйста, напишите karenoliviabeauty @gmail.com с указанием вашего имени, номера заказа и фотографии продукта. Дефектные товары должны быть устранены в течение 30 дней со дня покупки. Если продукт будет признан karenoliviabeauty.com дефектным, вы будете иметь право на возмещение или замену того же товара.
Клиенты несут ответственность за возврат стоимости доставки, и она не возвращается. Возврат осуществляется в оригинальной форме платежа и выдается лицу, документально указанному в первоначальном заказе. Обратите внимание, что мы принимаем возвраты только по заказам, сделанным на сайте karenoliviabeauty.com. В случае задержки, потери или кражи посылок заполните претензию на сайте USPS.com, чтобы USPS могла попытаться найти ваш заказ как можно скорее. После подачи претензии отправьте нам информацию о претензии, и мы дождемся результатов рассмотрения претензии, прежде чем продолжить.
Время обработки 1-2 рабочих дня. Обычные заказы и срочные заказы будут отправлены в течение 24 часов, за исключением заказов, размещенных в пятницу после 14:00 или в выходные или праздничные дни, эти заказы будут обработаны на следующий рабочий день.
Отказаться или вернуть посылки
В случае отказа или возврата посылки плата за доставку и обработку будет взиматься с формы оплаты, выбранной во время оформления заказа, и будет вычтена из любого возмещения. Кроме того, в случае повторной отправки взимается плата за повторную доставку в размере 2,99 доллара США.
Неверная информация о доставке
Пожалуйста, поймите, что наша система распечатывает этикетки для доставки в соответствии с тем, что клиенты указали в своей информации о доставке и выставлении счетов. Пожалуйста, свяжитесь с USPS, чтобы перенаправить вашу посылку в случае какой-либо ошибки в информации о доставке. Плата за повторную отправку во всех заказах составляет 2,99 доллара США. Karen Olivia Beauty не несет ответственности за потерянные или украденные отправленные посылки.