top of page

политика магазина

обслуживание клиентов

Заказы отправляются с понедельника по пятницу. Пожалуйста, подождите 1-2 дня для обработки, прежде чем ваш заказ будет отправлен.

Средства по уходу за кожей можно вернуть или обменять, если они не были вскрыты и находятся в оригинальной упаковке, в течение 7-14 дней с даты покупки.

В связи с характером товара (ресницы, клей для ресниц, инструменты для ресниц), в санитарных целях возврат или обмен не производится.  В том маловероятном случае, если вы получите поврежденный товар, мы с радостью заменим его в течение 30 дней с даты покупки.

 

По всем другим вопросам или запросам, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу karenoliviabeauty@gmail.com.

конфиденциальность и безопасность

Karen Olivia Beauty, LLC («мы», «нас», «наш») очень серьезно относится к вашей конфиденциальности. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику конфиденциальности, так как она содержит важную информацию о том, как и почему мы собираем, храним, используем и передаем вашу личную информацию в связи с вашим доступом и использованием наших веб-сайтов, www.karenoliviabeauty.com и www.facesbylilmiss.com. («сайты»). В нем также объясняются ваши права в отношении вашей личной информации, ваш выбор в отношении контроля над коммуникациями и процедур безопасности, которые мы используем для защиты вашей информации.  

 

  • Категории информации, которую мы можем собирать о вас.  Мы можем собирать «личную информацию» (имеется в виду информация, которая связана или может быть связана с вами), а также неличную информацию, когда вы посещаете или используете сайты. Ниже приведены примеры типов информации, которую мы можем собирать о вас:

  • Контакты. Когда вы размещаете заказ, создаете учетную запись, общаетесь со службой поддержки клиентов, отправляете нам электронное письмо или комментируете в нашем блоге, вы предоставляете нам информацию, которую мы собираем. Эта информация может включать ваше имя, адрес, номер телефона, данные кредитной карты и историю покупок.

Другая информация, которую мы получаем и храним. Мы также получаем информацию от вас в результате посещения вами наших сайтов, включая ваш IP-адрес, тип и версию вашего браузера, вашу операционную систему и платформу, продукты, которые вы просматриваете, продукты, которые вы ищете, продолжительность посещений страниц и другую информацию о взаимодействии с браузером. .

     

    • Как собирается информация. Мы собираем большую часть вашей личной информации непосредственно от вас — лично, по телефону, в текстовом сообщении или по электронной почте и/или через наши сайты. Сбор этой личной информации необходим для предоставления вам продуктов. Если вы не предоставите эту личную информацию, это может задержать или помешать нам предоставлять вам продукты.

    • Мы также можем собирать ваш IP-адрес, когда вы посещаете наши сайты, и в некоторых случаях мы связываем этот адрес с вами, чтобы лучше понять ваши предпочтения и интересы. Мы также можем собирать определенную информацию веб-аналитики, включая, среди прочего, количество посетителей сайтов, время сеанса и версию браузера («техническая информация»). Эта техническая информация не собирается таким образом, чтобы ее можно было связать с конкретным пользователем (за исключением случаев, описанных выше в отношении IP-адресов). В некоторых случаях мы можем объединять информацию, которую мы собираем через наши сайты, с информацией, полученной из других онлайн-и офлайн-источников.

     

    • Как и почему мы используем вашу информацию. Если иное не предусмотрено настоящей политикой, мы можем использовать, передавать или раскрывать всю информацию, которую мы получаем от вас как от потенциального, текущего или бывшего клиента:

    • -Для выполнения заказов, размещенных вами.

    • -Отвечать на ваши запросы, комментарии и вопросы и определять ваши интересы, чтобы мы могли помочь вам найти продукты, которые могут вас заинтересовать.

    • -Для обеспечения соблюдения любых условий, применимых к сайтам.

    • - В соответствии с требованиями закона или действующего судебного процесса.

    • -В ответ на соответствующие запросы правительства.

    • -Поскольку мы считаем разумно необходимым расследовать, предотвращать или предпринимать другие соответствующие действия, в том числе в связи с расследованием потенциальных незаконных или мошеннических действий или потенциального риска для личной безопасности любого лица или безопасности вашей информации.

    • -Для управления нашим бизнесом.

    • -Для защиты наших интересов.

    • -В случае, если Karen Olivia Beauty, LLC или часть ее бизнеса будет приобретена другой компанией, в том числе в случае банкротства, ваша информация, включая вашу личную информацию, может быть передана компании-преемнику.

         

        • Рекламные коммуникации. Мы можем использовать вашу личную информацию для отправки вам обновлений (по электронной почте, текстовым сообщением, телефону или по почте) о наших продуктах, включая эксклюзивные предложения, рекламные акции или сведения о новых продуктах. Мы всегда будем относиться к вашей личной информации с максимальным уважением и никогда не продавать и не передавать ее другим организациям за пределами Karen Olivia Beauty, LLC в маркетинговых целях.

        • Вы имеете право в любое время отказаться от получения рекламных сообщений:

         

        • Свяжитесь с нами по адресу karenoliviabeauty@gmail.com

        • Использование ссылки «отписаться» в электронных письмах или номера «СТОП» в текстах; или

        • Обновление маркетинговых предпочтений в вашем аккаунте

         

        Мы можем попросить вас подтвердить или обновить ваши маркетинговые предпочтения, если вы приобретете дополнительные продукты на сайтах в будущем или если произойдут изменения в законах, правилах или структуре нашего бизнеса.

         

        • С кем мы делимся вашей личной информацией. Мы регулярно делимся личной информацией с:

        • Наши дочерние и зависимые компании;

        • Поставщики услуг, которых мы используем для доставки вам наших продуктов, такие как поставщики платежных услуг, склады и компании по доставке;

        • Другие сторонние поставщики услуг, которых мы используем для ведения нашего бизнеса, например маркетинговые агентства или хосты веб-сайтов;

        • Третьи лица, одобренные вами, в том числе сайты социальных сетей, с которыми вы решили связать свою учетную запись, или сторонние платежные системы; и

        • Наши финансовые учреждения

         

        Мы разрешаем нашим поставщикам услуг обрабатывать вашу личную информацию только в том случае, если мы уверены, что они принимают надлежащие меры для защиты вашей личной информации. Мы также налагаем договорные обязательства на поставщиков услуг, чтобы гарантировать, что они могут использовать вашу личную информацию только для предоставления услуг нам и вам. Мы также можем передавать личную информацию внешним аудиторам, например, в связи с аудитом наших счетов.

         

        Мы можем раскрывать и обмениваться информацией с правоохранительными и регулирующими органами для выполнения наших юридических и нормативных обязательств.

         

        Нам также может понадобиться предоставить некоторую личную информацию другим сторонам, например, потенциальным покупателям части или всего нашего бизнеса или во время реструктуризации. Обычно мы анонимизируем информацию, но это не всегда возможно. Получатель информации будет связан обязательствами конфиденциальности.

         

        • Защита вашей информации. Информация, передаваемая через Интернет, может попасть к получателям, которым она не предназначена, или к лицам, которым вы не хотите, чтобы такая информация была доступна. При определенных обстоятельствах это может быть вне нашего контроля, и вам сообщается, что такая передача может быть небезопасной. Мы соблюдаем применимые законы в отношении защиты вашей личной информации и используем разумные административные, технические и физические меры безопасности для защиты безопасности, конфиденциальности и целостности вашей информации, как того требует закон. Кроме того, мы ограничиваем доступ к непубличной личной информации о вас (например, к информации о кредитной карте или платежной информации) тем сотрудникам, которым эта информация необходима для предоставления вам продуктов или услуг.

        • Ваше право контролировать коммуникации. Мы можем предоставить вам механизм «согласия» или «отказа» в зависимости от того, где вы находитесь, когда мы собираем ваши личные данные. Механизм «согласия» предоставит вам возможность однозначно указать, что вы хотели бы или не возражаете против использования нами ваших личных данных в указанных целях (например, для отправки вам таких дальнейших сообщений), и мы не будем использовать такое использование. ваших личных данных, если вы не «согласились». Механизм «отказа» предоставит вам возможность указать, что вы не хотите, чтобы мы использовали ваши личные данные определенным образом (например, для отправки вам таких дальнейших сообщений), и если вы «откажетесь», мы не будем использовать ваши персональные данные таким образом. В любом случае, согласие или отказ будет зависеть от вас. Если вы не хотите, чтобы мы использовали ваши личные данные для определенной цели или раскрывали их третьей стороне, вы можете «отказаться» в любое время, связавшись с нами по адресу karenoliviabeauty@gmail.com.

        •  

        • Файлы cookie и реклама на основе интересов. Мы можем использовать файлы cookie и другие устройства на наших сайтах. Использование файлов cookie на наших сайтах дает вам преимущества, например, позволяет вам сохранять данные для входа в учетную запись между посещениями. Использование файлов cookie также позволяет нам измерять активность сайта, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт. Файлы cookie и другие устройства также могут использоваться для предоставления нам дополнительной информации об использовании сайтов, включая, помимо прочего, время и продолжительность вашего посещения, страницы, которые вы просматриваете на наших сайтах, веб-сайт, который вы посетили непосредственно перед посещением. наш и название вашего интернет-провайдера. Мы можем использовать третьи стороны, такие как Google Analytics, Shopfy и Hotjar, для сбора таких данных. Каждый поставщик услуг, указанный на сайте или к которому осуществляется доступ, имеет собственную политику сбора и использования технической информации и использования файлов cookie. Чтобы узнать больше о том, как эти третьи лица собирают и обрабатывают данные, а также о вариантах, которые они могут предложить для контроля этих действий, вы можете просмотреть их политики конфиденциальности.  С политикой Google Analytics можно ознакомиться здесь; С политикой Shopify можно ознакомиться здесь; С политикой Hotjar можно ознакомиться здесь.

        •  

        • Ваши права на неприкосновенность частной жизни в Пенсильвании.  Пенсильвания  потребители имеют право запросить у нас любую из следующих сведений о личной информации, собранной о вас в течение предшествующих 12 месяцев:

        •  

        • Категории личной информации, собранной о вас.

        • Категории источников, из которых собирается личная информация.

        • Деловая или коммерческая цель сбора или продажи личной информации.

        • Категории третьих лиц, которым мы передаем личную информацию, если таковые имеются.

        • Конкретная личная информация, собранная о вас.

        • Что касается личной информации, проданной или раскрытой третьей стороне в деловых целях, вы имеете право знать категории личной информации о вас, которую мы продали, и категории третьих лиц, которым была продана личная информация; и категории личной информации, которую мы раскрыли о вас в деловых целях.

         

        Мы предоставим эту информацию бесплатно до двух (2) раз в течение любых двенадцати (12) месяцев в течение 45 дней с момента получения вашего поддающегося проверке запроса (включая подтверждение вашей личности и вашего Пенсильванского  проживания), с учетом задержек и исключений, разрешенных законом.  Конкретная личная информация о вас или вашей учетной записи, которая классифицируется как конфиденциальная или конфиденциальная, может быть отредактирована.   

         

        Пенсильвания  потребители имеют право потребовать, чтобы мы удалили любую личную информацию, которую мы собрали о потребителе.  Мы выполним этот запрос с учетом ряда исключений, разрешенных законом.  Например, мы не обязаны удалять личную информацию, если она необходима для завершения транзакции или разумно используется для текущих деловых отношений, или если она используется внутри страны законным образом, совместимым с контекстом, в котором потребитель предоставил информацию. .  

         

        Потребители из Пенсильвании также имеют право отказаться от продажи вашей личной информации третьим лицам. Если вы откажетесь, мы не будем продавать или передавать вашу информацию какой-либо третьей стороне, за исключением случаев, когда это разрешено законом.  Нам разрешено передавать данные поставщику услуг, даже если вы откажетесь. «Поставщик услуг» — это компания, которая соглашается не использовать вашу информацию для каких-либо целей, кроме предоставления услуг, указанных в нашем договоре. Нам также разрешено передавать ваши данные третьему лицу, если вы указываете передачу или поручаете нам взаимодействовать с третьим лицом. Например, если вы укажете нам использовать определенный способ оплаты для оплаты вашего заказа, даже если вы отказались, мы все равно передадим данные, необходимые для обработки вашего заказа.

         

        Мы не будем дискриминировать вас, если вы решите воспользоваться любым из этих прав. Жители Пенсильвании могут воспользоваться правами, описанными выше, связавшись с нами следующим образом:

         

        По электронной почте: karenoliviabeauty@gmail.com  (пожалуйста, используйте «Пенсильвания  Конфиденциальность» в теме письма)

         

         

        Обратите внимание, что для того, чтобы запрос можно было проверить, вам может потребоваться подтвердить информацию, которая у нас есть для вас; включая адрес электронной почты, номера телефонов, полные имена, адреса и другую информацию.  Мы оставляем за собой право отклонить запрос потребителя, если личность запрашивающей стороны не может быть подтверждена.

         

        • Личная информация, которую мы раскрываем в коммерческих целях. За предшествующие 12 месяцев мы раскрыли в деловых целях одной или нескольким третьим сторонам следующие категории личной информации, которая идентифицирует, относится, описывает, может быть связана или может быть обоснованно связана, прямо или косвенно, с конкретный потребитель или домохозяйство:

        • Идентификаторы (например, настоящее имя, псевдоним, почтовый адрес, уникальный личный идентификатор, сетевой идентификатор, адрес интернет-протокола, адрес электронной почты, имя учетной записи или другие подобные идентификаторы);

        • Информация, которая идентифицирует, относится, описывает или может быть связана с конкретным лицом, включая, помимо прочего, его или ее имя, подпись, физические характеристики или описание, адрес, номер телефона, номер банковского счета, кредит номер карты, номер дебетовой карты или любая другая финансовая информация;

        • Информация об активности в Интернете или другой электронной сети (например, история просмотра, история поиска и информация о взаимодействии потребителя с веб-сайтом, приложением или рекламой в Интернете);

        • Данные геолокации;

        • Выводы, сделанные на основе любой информации, указанной выше, для создания профиля о потребителе, отражающего предпочтения, характеристики, психологические тенденции, предрасположенности, поведение, отношение, интеллект, способности и склонности потребителя.

         

        Мы не продаем вашу информацию третьим лицам.

         

        • Права на неприкосновенность частной жизни в других юрисдикциях. В соответствии с применимыми законами о конфиденциальности данных у вас могут быть права запрашивать информацию или доступ к личной информации, которую мы храним о вас, требовать исправления этой информации, если она является неточной, или, в некоторых обстоятельствах, возражать против обработки нами ваших данных. персональная информация. Если вы хотите воспользоваться этими правами, отправьте письменный запрос по адресу karenoliviabeauty@gmail.com.  

         

        • Бывшие клиенты. Наша политика в отношении непубличной личной информации о бывших клиентах такая же, как и наша политика в отношении нынешних клиентов.

        •  

        • Детская информация. Сайты не предназначены и не предназначены для использования детьми, и мы не будем намеренно собирать или хранить личную информацию о лицах моложе 13 лет, за исключением информации, предоставленной соответствующим родителем (родителями) или опекуном (опекунами). Если мы обнаружим, что мы собрали какую-либо другую личную информацию о лицах моложе 13 лет, мы предпримем разумные меры для незамедлительного удаления такой информации из наших систем.

        •  

        • Изменения настоящей Политики конфиденциальности. Эта политика вступает в силу с даты, указанной выше. Мы можем время от времени изменять эту политику — когда мы это делаем, мы информируем вас через уведомление на нашем веб-сайте или по электронной почте.

        •  

        • Связаться с нами.  Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте, электронной почте или телефону, если у вас есть какие-либо вопросы об этой политике или информации, которую мы храним о вас. Наши контактные данные указаны ниже:

        •  

        • 7715 Криттенден-стрит # 343

        • Филадельфия, Пенсильвания, 19118

        •  

          Электронная почта: karenoliviabeauty@gmail.com

          Телефон:1 (888) 984-3510

        Способы оплаты

        - Кредитные/дебетовые карты
        - ПЕЙПАЛ

        -Квадратный

        -После оплаты

        - Автономные платежи

        узнавайте первыми о специальных распродажах и новых поступлениях

        Спасибо за отправку!

        • White Instagram Icon
        • White Facebook Icon

        ©  КАРЕН ОЛИВИЯ БЬЮТИ ООО

        bottom of page