політика магазину
обслуговування клієнтів
Замовлення відправляються з понеділка по п’ятницю. Будь ласка, зачекайте 1-2 дні для обробки, перш ніж ваше замовлення буде відправлено.
Засоби по догляду за шкірою можна повернути або обміняти в нерозкритому вигляді та в оригінальній упаковці протягом 7-14 днів з дати покупки.
Через характер товару (вії, клей для вій, інструменти для нарощування вій) для санітарних цілей повернення та обмін не здійснюється. У малоймовірному випадку, якщо ви отримаєте пошкоджений товар, ми з радістю замінимо його протягом 30 днів з дати покупки.
З усіх інших питань або запитів, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою karenoliviabeauty@gmail.com.
конфіденційність і безпека
Karen Olivia Beauty, LLC («ми», «нас», «наш») дуже серйозно ставиться до вашої конфіденційності. Будь ласка, уважно прочитайте цю політику конфіденційності, оскільки вона містить важливу інформацію про те, як і чому ми збираємо, зберігаємо, використовуємо та передаємо вашу особисту інформацію у зв’язку з вашим доступом до наших веб-сайтів www.karenoliviabeauty.com та www.facesbylilmiss.com та їх використанням. ("сайти"). Він також пояснює ваші права щодо вашої особистої інформації, ваш вибір щодо контролю комунікації та процедури безпеки, які ми використовуємо для захисту вашої інформації.
Категорії інформації, яку ми можемо збирати про вас. Ми можемо збирати «особисту інформацію» (мається на увазі інформацію, яка є або може бути пов’язана з вами), а також неособисту інформацію, коли ви відвідуєте або використовуєте сайти. Нижче наведено приклади типів інформації, яку ми можемо збирати про вас:
Контактна інформація. Коли ви робите замовлення, створюєте обліковий запис, спілкуєтеся зі службою підтримки клієнтів, надсилаєте нам електронний лист або коментуєте наш блог, ви надаєте нам інформацію, яку ми збираємо. Ця інформація може включати ваше ім’я, адресу, номер телефону, дані кредитної картки та історію покупок.
Інша інформація, яку ми отримуємо та зберігаємо. Ми також отримуємо від вас інформацію в результаті вашого відвідування наших сайтів, включаючи вашу IP-адресу, тип і версію вашого браузера, вашу операційну систему і платформу, продукти, які ви переглядаєте, продукти, які ви шукаєте, тривалість відвідувань сторінок та іншу інформацію про взаємодію з браузером. .
Як збирається інформація. Ми збираємо більшу частину вашої особистої інформації безпосередньо від вас — особисто, по телефону, SMS чи електронною поштою та/або через наші сайти. Збір цієї особистої інформації необхідний для надання вам продуктів. Якщо ви не надасте цю особисту інформацію, це може затримати або перешкодити нам надавати вам продукти.
Ми також можемо збирати вашу IP-адресу, коли ви відвідуєте наші сайти, і в деяких випадках ми пов’язуємо цю адресу з вами, щоб краще зрозуміти ваші уподобання та інтереси. Ми також можемо збирати певну інформацію веб-аналітики, включаючи, серед іншої інформації, кількість відвідувачів сайтів, час сеансу та версію браузера («технічна інформація»). Ця технічна інформація не збирається таким чином, щоб її можна було прив’язати до конкретного користувача (за винятком описаних вище IP-адрес). У деяких випадках ми можемо поєднувати інформацію, яку ми збираємо через наші сайти, з інформацією, зібраною з інших онлайн- та офлайнових джерел.
Як і чому ми використовуємо вашу інформацію. Якщо інше не передбачено цією політикою, ми можемо використовувати, ділитися або розкривати всю інформацію, яку ми збираємо від вас як від потенційного, поточного або колишнього клієнта:
- Для виконання замовлень вами.
- Щоб відповісти на ваші запити, коментарі та запитання та визначити ваші інтереси, щоб ми могли допомогти вам знайти продукти, які можуть вас зацікавити.
- Для забезпечення виконання будь-яких положень та умов, що застосовуються до сайтів.
- Відповідно до закону або чинного судового процесу.
- У відповідь на відповідні запити уряду.
-Якщо ми вважаємо необхідним для розслідування, запобігання чи вжиття інших відповідних дій, у тому числі у зв’язку з розслідуванням потенційної незаконної чи шахрайської діяльності або потенційного ризику для особистої безпеки будь-якої особи або безпеки вашої інформації.
- Для управління нашим бізнесом.
— Захищати наші інтереси.
-У разі, якщо Karen Olivia Beauty, LLC або частина її бізнесу буде придбана іншою компанією, у тому числі в разі банкрутства, ваша інформація, включаючи вашу особисту інформацію, може бути передана компанії-правонаступнику.
Рекламні комунікації. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію, щоб надсилати вам оновлення (електронною поштою, текстовими повідомленнями, телефоном або поштою) про наші продукти, включаючи ексклюзивні пропозиції, рекламні акції або інформацію про нові продукти. Ми завжди будемо ставитися до вашої особистої інформації з максимальною повагою і ніколи не продаватимемо й не передаємо її іншим організаціям за межами Karen Olivia Beauty, LLC в маркетингових цілях.
Ви маєте право в будь-який час відмовитися від отримання рекламних повідомлень:
Зв’яжіться з нами за адресою karenoliviabeauty@gmail.com;
Використання посилання «Відписатися» в електронних листах або номера «СТОП» у текстах; або
Оновлення ваших маркетингових налаштувань у вашому обліковому записі
Ми можемо попросити вас підтвердити або оновити свої маркетингові переваги, якщо ви купуєте додаткові продукти на сайтах у майбутньому, або якщо в законодавстві, нормативно-правових актах чи структурі нашого бізнесу будуть внесені зміни.
З ким ми передаємо вашу особисту інформацію. Ми регулярно передаємо особисту інформацію:
Наші дочірні та філії;
Постачальники послуг, які ми використовуємо, щоб допомогти вам доставити наші продукти, наприклад постачальники платіжних послуг, склади та компанії доставки;
Інші сторонні постачальники послуг, які ми використовуємо, щоб допомогти нам вести наш бізнес, наприклад, маркетингові агенції або хостинги веб-сайтів;
Треті сторони, схвалені вами, включаючи сайти соціальних мереж, які ви вирішили пов’язати свій обліковий запис із сторонніми постачальниками платежів; і
Наші фінансові установи
Ми дозволяємо нашим постачальникам послуг обробляти вашу особисту інформацію, лише якщо ми впевнені, що вони вживають відповідних заходів для захисту вашої особистої інформації. Ми також накладаємо договірні зобов’язання на постачальників послуг, щоб гарантувати, що вони можуть використовувати вашу особисту інформацію лише для надання послуг нам і вам. Ми також можемо ділитися особистою інформацією із зовнішніми аудиторами, наприклад, у зв’язку з аудитом наших рахунків.
Ми можемо розкривати та обмінюватися інформацією з правоохоронними органами та регулюючими органами для виконання наших юридичних та нормативних зобов’язань.
Нам також може знадобитися поділитися деякою особистою інформацією з іншими сторонами, такими як потенційні покупці деяких або всього нашого бізнесу або під час реструктуризації. Зазвичай ми анонімізуємо інформацію, але це не завжди можливо. Одержувач інформації буде зобов’язаний дотримуватися конфіденційності.
Захист вашої інформації. Інформація, передана через Інтернет, може потрапити до одержувачів, для яких вона не призначена, або до осіб, яким ви не хочете мати таку інформацію. За певних обставин це може бути поза нашим контролем, і ми повідомляємо, що така передача може бути небезпечною. Ми дотримуємося чинного законодавства щодо захисту вашої особистої інформації та використовуємо розумні адміністративні, технічні та фізичні засоби захисту для захисту безпеки, конфіденційності та цілісності вашої інформації, як того вимагає закон. Крім того, ми обмежуємо доступ до непублічної особистої інформації про вас (наприклад, інформації про кредитну картку або платіжну інформацію) лише тим партнерам, яким потрібно знати цю інформацію, щоб надавати вам продукти чи послуги.
Ваше право контролювати комунікації. Ми можемо надати вам механізм «підключення» або «відмови» залежно від того, де ви знаходитесь, коли ми збираємо ваші персональні дані. Механізм «підключення» надасть вам можливість позитивно вказати, що ви хочете або не заперечуєте проти використання нами ваших особистих даних для визначених цілей (наприклад, надсилання вам таких подальших повідомлень), і ми не будемо використовувати таке ваших особистих даних, якщо ви не «прийняли згоду». Механізм «відмови» надасть вам можливість вказати, що ви не хочете, щоб ми використовували ваші персональні дані певним чином (наприклад, щоб надсилати вам такі подальші повідомлення), і якщо ви «відмовитеся», ми не будемо так використовувати ваші персональні дані. У будь-якому випадку, увімкнути чи відмовитися вирішуватимете ви. Якщо ви не хочете, щоб ми використовували ваші персональні дані для певних цілей або розкривали їх третій стороні, ви можете «відмовитися» у будь-який час, зв’язавшись з нами за адресою karenoliviabeauty@gmail.com.
Файли cookie та реклама на основі інтересів. Ми можемо використовувати файли cookie та інші пристрої на наших сайтах. Використання файлів cookie на наших сайтах надає вам переваги, наприклад, дозволяє зберігати інформацію для входу в обліковий запис між відвідуваннями. Використання файлів cookie також дозволяє нам вимірювати активність сайту, щоб забезпечити кращу роботу користувачів. Файли cookie та інші пристрої також можуть використовуватися, щоб повідомляти нам додаткову інформацію про використання сайтів, включаючи, без обмежень, час і тривалість вашого відвідування, сторінки, які ви переглядаєте на наших сайтах, веб-сайт, який ви відвідали безпосередньо перед тим, як перейти на нашу та назву вашого постачальника послуг Інтернету. Для збору таких даних ми можемо використовувати треті сторони, такі як Google Analytics, Shopfy і Hotjar. Кожен постачальник послуг, ідентифікований на сайті або доступний з нього, має власні політики щодо збору та використання технічної інформації та використання файлів cookie. Щоб дізнатися більше про те, як ці треті сторони збирають та обробляють дані, а також про вибір, який вони можуть запропонувати для контролю цієї діяльності, ви можете переглянути їх політику конфіденційності. Політику Google Analytics можна знайти тут; Політику Shopify можна знайти тут; З політикою Hotjar можна ознайомитися тут.
Ваші права на конфіденційність у штаті Пенсільванія. Пенсільванія споживачі мають право вимагати від нас будь-якої з наведеної нижче інформації щодо особистої інформації, зібраної про вас протягом попередніх 12 місяців:
Категорії особистої інформації, зібрані про вас.
Категорії джерел, з яких збирається особиста інформація.
Ділова або комерційна ціль для збору або продажу особистої інформації.
Категорії третіх осіб, з якими ми передаємо особисту інформацію, якщо така є.
Конкретна особиста інформація, зібрана про вас.
Щодо особистої інформації, проданої або розкритої третій стороні з комерційною метою, ви маєте право знати категорії особистої інформації про вас, які ми продали, і категорії третіх осіб, яким була продана особиста інформація; та категорії особистої інформації, яку ми розкрили про вас з комерційною метою.
Ми надаватимемо цю інформацію безкоштовно до двох (2) разів протягом будь-яких дванадцяти (12) місяців протягом 45 днів з моменту отримання вашого запиту, який можна перевірити (включаючи перевірку вашої особи та вашого штату Пенсільванія резидентство), за умови затримок та виключень, дозволених законом. Конкретна особиста інформація про вас або ваш обліковий запис, яка віднесена до категорії конфіденційної або конфіденційної, може бути відредагована.
Пенсільванія споживачі мають право вимагати від нас видалення будь-якої особистої інформації, яку ми зібрали щодо споживача. Ми задовольнімо цей запит з урахуванням діапазону виключень, дозволених законом. Наприклад, ми не зобов’язані видаляти особисту інформацію, якщо вона необхідна для завершення транзакції або обґрунтовано використовується для поточних ділових відносин, або якщо вона використовується внутрішньо законним чином, що відповідає контексту, в якому споживач надав інформацію. .
Споживачі Пенсільванії також мають право відмовитися від продажу вашої особистої інформації третім особам. Якщо ви відмовитеся, ми не будемо продавати або передавати вашу інформацію будь-якій третій стороні, якщо інше не передбачено законом. Нам дозволено передавати дані постачальнику послуг, навіть якщо ви відмовитеся. «Постачальник послуг» — це компанія, яка погоджується не використовувати вашу інформацію для будь-яких інших цілей, крім надання послуг, зазначених у нашому контракті. Нам також дозволено передавати ваші дані третій стороні, де ви направляєте передачу або наказуєте нам взаємодіяти з третьою стороною. Наприклад, якщо ви наказуєте нам використовувати певний спосіб оплати для оплати вашого замовлення, навіть якщо ви відмовилися, ми все одно передаємо дані, необхідні для обробки вашого замовлення.
Ми не будемо дискримінувати вас, якщо ви вирішите скористатися будь-яким із цих прав. Жителі Пенсільванії можуть скористатися правами, описаними вище, зв’язавшись з нами таким чином:
Електронною поштою: karenoliviabeauty@gmail.com (будь ласка, використовуйте «Пенсільванія Конфіденційність» у темі)
Зверніть увагу, що для того, щоб запит можна було перевірити, від вас може знадобитися підтвердити інформацію, яку ми маємо для вас; включаючи адресу електронної пошти, номери телефонів, повні імена, адреси та іншу інформацію. Ми залишаємо за собою право відхилити запит споживача, якщо особу запитувача неможливо підтвердити.
Особиста інформація, яку ми розкрили з діловими цілями. Протягом попередніх 12 місяців ми розкрили з комерційною метою одній або кільком третім сторонам наступні категорії особистої інформації, яка ідентифікує, стосується, описує, може бути пов’язана або може бути обґрунтовано пов’язана, прямо чи опосередковано, з конкретного споживача або домогосподарства:
Ідентифікатори (наприклад, справжнє ім'я, псевдонім, поштова адреса, унікальний особистий ідентифікатор, онлайн-ідентифікатор, адреса Інтернет-протоколу, адреса електронної пошти, ім'я облікового запису або інші подібні ідентифікатори);
Інформація, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов’язана з певною особою, включаючи, але не обмежуючись, її чи її ім’я, підпис, фізичні характеристики чи опис, адресу, номер телефону, номер банківського рахунку, кредит номер картки, номер дебетової картки або будь-яку іншу фінансову інформацію;
Інформація про діяльність в Інтернеті або іншій електронній мережі (наприклад, історія перегляду, історія пошуку та інформація про взаємодію споживача з Інтернет-сайтом, програмою чи рекламою);
Дані геолокації;
Висновки, зроблені на основі будь-якої інформації, зазначеної вище, для створення профілю споживача, що відображає його уподобання, характеристики, психологічні тенденції, схильності, поведінку, ставлення, інтелект, здібності та схильності.
Ми не продаємо вашу інформацію третім сторонам.
Права на конфіденційність в інших юрисдикціях. Відповідно до чинного законодавства про конфіденційність даних, ви можете мати право запитувати інформацію про особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас, або отримати доступ до неї, вимагати виправлення інформації, яка є неточною, або, за деяких обставин, заперечувати проти нашої обробки ваших даних. персональна інформація. Якщо ви бажаєте скористатися цими правами, надішліть письмовий запит на адресу karenoliviabeauty@gmail.com.
Колишні клієнти. Наша політика щодо поширення непублічної особистої інформації про колишніх клієнтів така ж, як і для поточних клієнтів.
Інформація для дітей. Сайти не призначені і не призначені для використання дітьми, і ми не будемо навмисно збирати або зберігати особисту інформацію про когось віком до 13 років, за винятком інформації, наданої відповідними батьками або опікунами. Якщо ми виявимо, що ми зібрали будь-яку іншу особисту інформацію про когось віком до 13 років, ми вживемо розумних заходів, щоб негайно видалити таку інформацію з наших систем.
Зміни до цієї Політики конфіденційності. Ця політика діє з дати, зазначеної вище. Ми можемо час від часу змінювати цю політику – коли ми це зробимо, ми повідомимо вас за допомогою повідомлення на нашому веб-сайті або електронною поштою.
Зв'яжіться з нами. Будь ласка, зв’яжіться з нами поштою, електронною поштою або по телефону, якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики або інформації, яку ми маємо про вас. Наші контактні дані наведені нижче:
7715 вул. Кріттенден № 343
Філадельфія, Пенсільванія 19118
Електронна пошта: karenoliviabeauty@gmail.com
Телефон: 1 (888) 984-3510
методи оплати
- Кредитні / дебетові картки
- PAYPAL
-Площа
-Після оплати
- Офлайн-платежі