店铺政策
客户服务
订单于周一至周五发货。在您的订单发货之前,请等待 1-2 天的处理时间。
自购买之日起 7-14 天内,未开封且使用原包装的护肤产品可以退货或换货。
由于商品的性质(睫毛、睫毛胶、睫毛工具),出于卫生目的,不提供退款或换货。 万一您收到损坏的物品,我们很乐意在购买之日起 30 天内更换。
对于所有其他问题或查询,请通过 karenoliviabeauty@gmail.com 联系我们。
隐私和安全
Karen Olivia Beauty, LLC(“我们”、“我们”、“我们的”)非常重视您的隐私。请仔细阅读本隐私政策,因为它包含有关我们如何以及为什么收集、存储、使用和共享与您访问和使用我们的网站 www.karenoliviabeauty.com 和 www.facesbylilmiss.com 相关的个人信息的重要信息(“网站”)。它还解释了您对您的个人信息的权利、您对通信控制的选择以及我们用来保护您的信息的安全程序。
我们可能收集的关于您的信息类别。 当您访问或使用这些网站时,我们可能会收集“个人信息”(即与您相关或能够与您相关的信息)以及非个人信息。以下是我们可能收集的关于您的信息类型的示例:
联系信息。当您下订单、创建帐户、与客户服务沟通、向我们发送电子邮件或在我们的博客上发表评论时,您向我们提供了我们收集的信息。此信息可能包括您的姓名、地址、电话号码、信用卡信息和购买历史。
我们接收和存储的其他信息。我们还会因您访问我们的网站而收到您的信息,包括您的 IP 地址、您的浏览器类型和版本、您的操作系统和平台、您查看的产品、您搜索的产品、页面访问时长和其他浏览器交互信息.
如何收集信息。我们直接从您那里收集您的大部分个人信息——亲自、通过电话、短信或电子邮件和/或通过我们的网站。收集这些个人信息是向您提供产品所必需的。如果您不提供此个人信息,可能会延迟或阻止我们向您提供产品。
当您访问我们的网站时,我们也可能会收集您的 IP 地址,在某些情况下,我们会将该地址与您相关联,以更好地了解您的偏好和兴趣。我们还可能收集某些网络分析信息,其中包括网站访问者数量、会话时间和浏览器版本(“技术信息”)。此技术信息的收集方式不会与特定用户相关联(上述有关 IP 地址的情况除外)。在某些情况下,我们可能会将通过网站收集的信息与从其他在线和离线来源收集的信息相结合。
我们如何以及为何使用您的信息。除非本政策另有规定,否则我们可能会使用、共享或披露我们作为潜在、当前或以前的客户从您那里收集的所有信息:
- 履行您所下的订单。
- 回应您的请求、评论和问题并确定您的兴趣,以便我们可以帮助您找到您可能感兴趣的产品。
- 执行适用于网站的任何条款和条件。
- 根据法律或有效法律程序的要求。
- 响应适当的政府要求。
- 我们认为调查、预防或采取其他适当行动是合理必要的,包括与调查潜在的非法或欺诈活动或对任何个人的人身安全或您的信息安全的潜在风险有关。
- 管理我们的业务。
- 保护我们的利益。
- 如果 Karen Olivia Beauty, LLC 或其部分业务被另一家公司收购(包括破产),您的信息(包括您的个人信息)可能会转移到继任公司。
促销通讯。我们可能会使用您的个人信息向您发送有关我们产品的更新(通过电子邮件、短信、电话或邮寄),包括独家优惠、促销或有关新产品的详细信息。我们将始终以最大的尊重对待您的个人信息,绝不会出于营销目的将其出售或与 Karen Olivia Beauty, LLC 以外的其他组织共享。
您有权随时通过以下方式选择不接收促销信息:
通过 karenoliviabeauty@gmail.com 联系我们;
使用电子邮件中的“退订”链接或文本中的“停止”号码;或者
在您的帐户中更新您的营销偏好
如果您将来从这些网站购买其他产品,或者如果法律、法规或我们的业务结构发生变化,我们可能会要求您确认或更新您的营销偏好。
我们与谁共享您的个人信息。我们经常与以下人员共享个人信息:
我们的子公司和关联公司;
我们用来帮助向您交付产品的服务提供商,例如支付服务提供商、仓库和送货公司;
我们用来帮助我们开展业务的其他第三方服务提供商,例如营销机构或网站主机;
您批准的第三方,包括您选择将您的帐户链接到的社交媒体网站或第三方支付提供商;和
我们的金融机构
我们只允许我们的服务提供商在我们确信他们采取适当措施保护您的个人信息的情况下处理您的个人信息。我们还对服务提供商施加合同义务,以确保他们只能使用您的个人信息向我们和您提供服务。我们也可能与外部审计师共享个人信息,例如与我们的账目审计有关的信息。
我们可能会与执法机构和监管机构披露和交换信息,以遵守我们的法律和监管义务。
我们可能还需要与其他方共享一些个人信息,例如我们部分或全部业务的潜在买家或在重组期间。我们通常会匿名化信息,但这可能并不总是可行的。信息的接收者将受到保密义务的约束。
保护您的信息。通过 Internet 传输的信息可能会到达非预期的接收者或您可能不希望获得此类信息的人。在某些情况下,这可能超出我们的控制范围,您应注意此类传输可能不安全。我们遵守有关保护您的个人信息的适用法律,并根据法律要求采用合理的管理、技术和物理保护措施来保护您信息的安全性、机密性和完整性。此外,我们将访问关于您的非公开个人信息(例如,信用卡或支付信息)的权限仅限于那些需要知道该信息以便向您提供产品或服务的员工。
您控制通信的权利。当我们收集您的个人数据时,我们可能会根据您所在的位置为您提供“选择加入”或“选择退出”机制。 “选择加入”机制将使您有机会积极表明您愿意或不反对我们将您的个人数据用于指定目的(例如向您发送此类进一步的通信),我们不会进行此类使用您的个人数据,除非您“选择加入”。 “选择退出”机制将使您有机会表明您不希望我们以某些方式使用您的个人数据(例如向您发送此类进一步的通信),如果您“选择退出”,我们将不会如此使用您的个人资料。无论哪种方式,选择加入或退出将取决于您。如果您不希望我们将您的个人数据用于特定目的或向第三方披露,您可以随时通过 karenoliviabeauty@gmail.com 联系我们“选择退出”。
Cookie 和基于兴趣的广告。我们可能会在我们的网站上使用 cookie 和其他设备。在我们的网站上使用 cookie 可为您带来好处,例如允许您在两次访问之间维护您的帐户登录信息。 Cookie 的使用还使我们能够衡量网站活动,以提供更好的用户体验。 Cookie 和其他设备也可用于告诉我们有关网站使用的其他信息,包括但不限于您访问的时间和长度、您在我们网站上查看的页面、您在访问之前访问的网站我们的,以及您的 Internet 服务提供商的名称。我们可能会使用第三方(例如 Google Analytics、Shopfy 和 Hotjar)来收集此类数据。在网站上识别或访问的每个服务提供商都有自己的关于收集和使用技术信息以及使用 cookie 的政策。要详细了解这些第三方如何收集和处理数据以及他们可能提供的控制这些活动的选择,您可以查看他们的隐私政策。 谷歌分析的政策可以在这里找到; Shopify 的政策可以在这里找到; Hotjar 的政策可以在这里找到。
您的宾夕法尼亚州隐私权。 宾夕法尼亚州 消费者有权要求我们就过去 12 个月内收集的有关您的个人信息提供以下任何信息:
收集的有关您的个人信息的类别。
收集个人信息的来源类别。
收集或出售个人信息的商业或商业目的。
我们与之共享个人信息的第三方类别(如果有)。
收集的有关您的特定个人信息。
对于出于商业目的出售或披露给第三方的个人信息,您有权了解我们出售的有关您的个人信息的类别以及向其出售个人信息的第三方的类别;以及我们出于商业目的披露的有关您的个人信息的类别。
在收到您的可验证请求(包括验证您的身份和宾夕法尼亚州)后的 45 天内,我们将在任何十二 (12) 个月内免费提供此信息最多两 (2) 居住),受法律允许的延误和排除。 有关您或您的帐户被归类为敏感或机密的特定个人信息可能会被编辑。
宾夕法尼亚州 消费者有权要求我们删除我们收集的有关消费者的任何个人信息。 我们将在法律允许的排除范围内尊重此请求。 例如,如果有必要完成交易或合理地用于持续的业务关系,或者如果以与消费者提供信息的环境兼容的合法方式在内部使用个人信息,我们不需要删除个人信息.
宾夕法尼亚州的消费者也有权选择不将您的个人信息出售给第三方。如果您选择退出,除非法律另有授权,否则我们不会将您的信息出售或转让给任何第三方。 即使您选择退出,我们也可以将数据传输给服务提供商。 “服务提供商”是指同意不将您的信息用于提供我们合同中规定的服务以外的任何目的的企业。我们还可以将您的数据传输给第三方,由您指导传输或指导我们与第三方互动。例如,如果您指示我们使用特定的付款方式来支付您的订单,即使您选择退出,我们仍会传输处理您的订单所需的数据。
如果您选择行使这些权利中的任何一项,我们不会歧视您。宾夕法尼亚州居民可以通过以下方式与我们联系来行使上述权利:
通过电子邮件:karenoliviabeauty@gmail.com (请使用“宾夕法尼亚州 隐私”在主题行中)
请注意,为了使请求可验证,您可能需要确认我们为您存档的信息;包括电子邮件地址、电话号码、全名、地址和其他信息。 如果无法确认请求方的身份,我们保留拒绝消费者请求的权利。
我们出于商业目的披露的个人信息。在过去的 12 个月中,我们出于商业目的向一个或多个第三方披露了以下类别的个人信息,这些个人信息可以识别、涉及、描述、能够直接或间接地与特定的消费者或家庭:
标识符(例如,真实姓名、别名、邮政地址、唯一的个人标识符、在线标识符、互联网协议地址、电子邮件地址、帐户名或其他类似标识符);
识别、涉及、描述或能够与特定个人相关联的信息,包括但不限于他或她的姓名、签名、身体特征或描述、地址、电话号码、银行帐号、信用卡号、借记卡号或任何其他财务信息;
互联网或其他电子网络活动信息(例如,浏览历史、搜索历史和有关消费者与互联网网站、应用程序或广告交互的信息);
地理位置数据;
从上述任何信息中得出的推论,以创建反映消费者偏好、特征、心理趋势、倾向、行为、态度、智力、能力和资质的消费者档案。
我们不会将您的信息出售给第三方。
其他司法管辖区的隐私权。根据适用的数据隐私法,您可能有权要求提供有关或访问我们持有的有关您的个人信息的信息,要求更正不准确的信息,或者在某些情况下反对我们处理您的个人信息。如果您希望行使这些权利,请向 karenoliviabeauty@gmail.com 发送书面请求。
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本隐私政策的更改。本政策自上述日期起生效。我们可能会不时更改此政策——当我们这样做时,我们将通过我们网站上的通知或电子邮件通知您。
联系我们。 如果您对本政策或我们持有的有关您的信息有任何疑问,请通过邮寄、电子邮件或电话与我们联系。我们的联系方式如下所示:
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